FAQ
よくある質問
お客様からよくある質問をまとめました。質問をクリックすると内容が表示されます。
新規注文
新規デザインでのご注文の場合は3枚からのご注文になります。
追加注文
追加注文の場合は1枚からお引き受けいたしますが、繁忙期(5月1日~9月30日)期間につきましては、最低枚数5枚からの注文受付となります。
持ち込み注文
持込みプリントについては、5枚からの対応となります。
また注文時期に関わらず、プリントカラーに蛍光色やラメインクが含まれる場合、最低枚数は10枚からの注文受付となります。
もちろん大丈夫です。少年団も学割適用の対象となっております。
アートスペースは、小学生、中学生、少年団、高校生、大学生、専門学校生まで幅広くクラスTシャツの対象となります。幼稚園、保育所は学割対象外となります。
但し、学割の対象はあくまで学生のみとなりますので父兄の方々は一般の価格となります。
ちなみに少年団で子供20枚と大人20枚で製作した場合は子供20枚は学割価格で大人用は一般価格での対応となります。
版の大きさは通常、一番小さい子供のサイズに合わせて作ります。そのため大人用のTシャツも子供用の版の大きさで プリント致しますので、プリントサイズは小さくなります。
アートスペースでは、デザインが同じ場合、大人用と子供用のデザインサイズを分けて版を作ることができます。
通常、ワンポイントの版は3,000円(税込)、大きい版は5,000円(税込)、特大版7,500円(税込)となっておりますが、半額のワンポイント1,500円(税込)、大きい版は2,500円(税込)、特大版3,750円(税込)の追加料金で子供用と大人用の版を分けてプリントすることができます。プリント代は子供と大人の合計枚数のプリント単価が適用となりますのでお安く製作することができます。
アートスペースのお得なサービスですので是非この機会にご利用ください。
追加注文の際のプリント価格の計算は、使用する版ごとにそれぞれ計算致します。
例えば20枚追加注文を頂いた場合でも内訳が、子供版15枚、大人版5枚の場合、子供は15枚のプリント価格、大人は5枚のプリント価格が適用となります。
ご注文の際に注文フォームの「版保管希望」にチェックを入れていただければ、1年間無料で版を保管いたします。
また、版の保管は最終ご利用日から1年間とさせていただいておりますので、「版保管希望」にチェックを入れて翌年もご利用頂いた場合は更に1年間延長して無料で版を保管いたします。
万が一、版の保管チェックを忘れたり、最終ご注文から1年が過ぎても、お客様のフイルムやデータは保管しておりますので、お得な再版手数料で製版することができます。
再版手数料は、大きい版(1色につき)2,000円(税込)、ワンポイント(1色につき)1,000円(税込)です。
プリントできます。LINE又はメールで背ネームを画像ではなく、テキストで送信ください。
アートスペースのプリントサイズは通常ワンポイントは10cm×10cm以内、大きいサイズは横幅28cm×縦33cmまでとなっております。
特大版料金として1版につき2,500円(税込)かかりますが、横幅32cm×縦42cmまでプリントが可能な特大版をご利用いただくこともできます。
クラスTシャツで最近人気のチームウェアなどのように個人名や背番号をプリントしたい場合、プリント方法は転写プリントをお選びください。
通常のシルクプリントとは違い、決まったカラーから色を選んでいただく必要はありますが、皆様ばらばらの名前や番号をプリントすることができます。
ご注文の際は所定のエクセルシートをメール添付ください。又はメール、LINEにて名前や番号をサイズ別に入力の上ご連絡ください。詳細はこちらのページ個人名・背番号をプリント。
転写のプリントサイズは個人名(小さめ)は幅10cm以内、背番号(小さめ)は幅10cm以内。個人名は幅26cm以内。背番号は幅20cm以内となっております。
アートスペースではデザインの修正、デザイントレース、仕上りイメージは全てサービス(無料)となっております。
実際のプリント以上に時間のかかる作業となっておりますので、デザイン変更は出来ません。
ご注文の際は十分にデザインを練ってからご注文下さい。
なお、最初のデザインと全く違う大幅なデザイン変更となる場合は別途デザイン校正代3,300円(税込)が発生しますので、あらかじめご了承願います。
持込みプリントも受け付けております。ただし受け付けは最低5枚以上となっております。
持ち込みプリントをする場合はいくつかの注意点がございますので、必ずこちらの持込みプリントについてのページをご確認の上、ご利用ください。
Tシャツやポロシャツなどボディが異なる場合でも対応いたします。
アートスペースではTシャツとパーカーや、ポロシャツとパーカーなど違うボディに同じデザインをプリントしたい場合は、(同じ版でプリントできる場合のみ)合計枚数のプリント料金で対応いたします。但しTシャツとブルゾンのように使用するインクが異なる場合やTシャツとバックのように印刷セット台が異なる場合は、新たに版のセットが必要となり再セット手数料が1か所/1色につき550円(税込)が加算されます。
Tシャツカラーが複数でもプリントカラーが一緒の場合、料金は変わりません。
但し、Tシャツカラーごとにプリントカラーを変える場合はインク替え手数料として1ヶ所/1色につき550円(税込)が加算されます。
複数のTシャツカラーにしたい方は、注文フォームでご注文いただくカラーの種類を追加いただくことができますので、カラーごとにサイズ内訳と枚数を記載してください。
ボディの種類を複数にしたい方は、お手数ですがそれぞれの商品ごとにご注文していただきますようお願い致します。
プリント位置に指定がある場合はご注文の際にお申しつけください。
例)首下から〇cmの位置にプリントして欲しい、全サイズ統一で襟元から〇cmの位置にプリントして欲しい、等。
プリント位置の指定がない場合は、弊社の規定のプリント位置でプリントいたします。
なお、プリント位置を指定いただいた場合でも、プリント台に手作業でシャツをセットしておりますので、多少のプリント位置のずれは生じます。あらかじめご理解ご了承ください。
ホームページに記載しているカラー以外でも、ご希望のカラーでプリントいたします。
イラストレータで入稿される方は、DICカラーにて指定ください。色は手作りのため、全く同じカラーにはできませんが、色を近づけます。
転写プリントにつきましては、予め色が決まった転写シートをカットして製作するため、色は転写プリントカラーからお選びください。転写インクカラー見本
携帯電話やスマートフォンのメール受信設定が、パソコンからのメールの受信を拒否する設定になっている可能性がございます。特にauの方は初期設定でパソコンからのメールを受信拒否する設定になっているようです。
万が一弊社からのメールが届かない場合は、icloudなどのメールアドレスをご記入いただくか、こちらのメール受信設定のページをご確認いただき設定変更していただきますようお願い致します。
サッカーTシャツは大変人気の商品のため、第一希望在庫切れの場合がございます。
毎日10件以上の問い合わせがあり、お客様と連絡がとれないまま、第二希望の商品も在庫がなくなってしまうこともあります。そのため、第三希望まで記載いただいております。購入したい商品が 第一希望しかない場合は、全て第一希望の商品にしてご注文下さい。
著作権、肖像権、商標登録に関わるデザイン、弊社が社会通念上不適切と判断したデザインは、お断りしております。
個別の著作権デザインに関しましては、弊社では判断できません。著作権者に直接ご確認ください。
著作権に関するトラブルは、弊社は一切責任を負えません。予めご了承下さい。
手書きデザインでもきれいに修正し、プリントすることが可能です。追加料金はかかりません。携帯で水平に写真を撮っていただきメールに添付して送ってください。メールの際は、小さい画像で送っていただくとデザインが荒くなってしまいます。大きい画像で送ってください。(メールには学校名又は会社名・お名前、お電話番号の記載をお願いします。)
注文の際に予め申し出いただいた場合に限り発行させていただきます。
領収書が必要な場合は、注文フォームの「領収書は必要ですか?」の項目に必ずチェックして頂き、宛名を記載ください。
※後から発行はできません。
・コンビニ事前振り込みの場合、コンビニでの領収書が領収書となります。
・代引きの場合、 送り状伝票の配送業者が発行する代引金額領収
・銀行事前振り込みの場合、振り込みの際の領収書が領収書となります。
購入できます。ボディのみの場合は、支払手数料を除き30,000円(税込)以上送料無料になります。
3枚や4枚の少ない枚数での場合、シルクプリントでプリントするとプリント代の他に版代がかかるため金額が高くなります。そこで少ない枚数の方には転写プリントをお勧めしております。(デザインによってはできない場合があります)
弊社の転写プリントは洗濯堅牢度は最高の5級となっておりますので、洗濯などでの剥がれなどの心配はありません。
注文書とデザインを受け取りましたら翌日(土、日、祝日の場合は翌営業日)には仕上りイメージをお送りしております。仕上りイメージをご確認後、約5~7日ほどで発送いたします。
※ご注文から2日以上弊社からの仕上がりイメージや連絡のメールが届かない場合は弊社まで必ずお電話下さい。弊社からのメールがブロックされている可能性があります。
フリガナは20文字までと制限されております。フリガナなので全て入っていなくて構いません。途中で切って下さい。
下記ホームページに各コンビニ支払方法がのっております。
https://www.gmo-pg.com/service/mulpay/convenience-store/?purpose=1
・正しいメールアドレスを打っても正しいメールの表記でご記入ください、とでてしまいます。
どうすればいいでしょうか?
●メールアドレスは半角で打ってください。全角だとエラーになります。
また、@も抜けているとエラーになってしまします。
その他の質問はお気軽にお問い合わせ下さい
ご不明な点がこちらに載っていない場合は、お気軽に弊社までお問い合わせください。
お電話
TEL:0120-17-8214
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メールアドレス:staff@tokachimap.ne.jpまでご不明な点をお送りください。
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※お問い合わせのご対応は、日曜、祝日を除く月~金の8:30~18:00、土の8:30~12:30までとなります。
※11月~4月は土日祝日を除く8:30~17:30になります。
営業時間外に頂いたメール、ラインなどは翌営業日に順次ご回答させていただきます。